Widerrufsrecht

Retoure bei Widerruf der Bestellung

Du hast das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung diese zu widerrufen. Allerdings übernehmen wir die Kosten für den Rückversand nicht. Uns ist es wichtig, dass du dir vorher überlegst, was du haben willst und in welcher Größe du es brauchst (Nutze dafür gerne die Größentabellen in den jeweiligen Produktbeschreibungen oder frag uns im Zweifel einfach per E-Mail über european.sneakerexplorer@web.de). Damit tust du nicht nur dir was Gutes, sondern vor allem auch der Umwelt. 

Wenn du doch mal was zurückschicken willst, erklären wir dir hier, wie's geht:

Bitte beachte, dass die Ware unbeschädigt, ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zu uns zurückkommen muss. Andernfalls können wir die Ware nicht zurücknehmen. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter european.sneakerexplorer@web.de kontaktieren. Nutze hierfür gerne das folgende Muster-Widerrufsformular:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: 

Modeversandhandel sneakerexplorer, Martin Bodenschatz
Anne-Frank-Straße 30
65197 Wiesbaden

Telefonnummer: +49 (0) 155 11360951

E-Mail: european.sneakerexplorer@web.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

 

____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

______________________________

Datum

 

______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Nachdem wir deine Retourenanfrage erhalten haben, prüfen wir diese und melden uns per Mail bei dir. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, kannst die Ware für den Versand vorbereiten und an folgende Adresse versenden:

Waren aus unserem Versandzentrum in Lettland (LV)

sneakerexplorer Returns 
Lidostas parks 
LV-2167  Marupe, Marupes nov.
Latvia

Waren aus unserem Versandzentrum in Deutschland (DE)

Modeversandhandel sneakerexplorer, Martin Bodenschatz
Anne-Frank-Straße 30
65197 Wiesbaden

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe von dir  angefordert wurde, werden nicht angenommen. 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter european.sneakerexplorer@web.de kontaktieren. 

Schäden und Probleme 
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast. 

Leider können wir keine Rückgaben von Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den von dir gewünschten Artikel zu erhalten. Bitte gehe dabei genauso vor, wie wir es im obigen Abschnitt "Retoure bei Widerruf der Bestellung" beschrieben haben. Wenn die Rückgabe angenommen haben, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf bestellen.

Rückerstattung
Wenn du diesen Vertrag widerrufen hast, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.